Zalando modifica la politica di reso: dal 7 gennaio 2025 il limite passa a 30 giorni

Zalando ha annunciato un aggiornamento alla propria politica di reso. A partire dal 7 gennaio 2025, i clienti avranno 30 giorni dalla data di consegna per restituire gli articoli acquistati, con il servizio di reso che rimarrà gratuito.

Attualmente, Zalando offre un periodo di reso di 100 giorni senza costi aggiuntivi. La nuova politica sarà applicabile esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal 7 gennaio 2025, mentre per gli ordini precedenti resterà in vigore la normativa attuale.

I clienti Zalando hanno ricevuto una comunicazione via email con i dettagli della modifica. Di seguito il testo integrale del messaggio:

“A partire dal 7 Gennaio 2025, la nostra politica di reso cambia: i resi saranno possibili entro 30 giorni, sempre senza costi aggiuntivi.

Ciò significa che, per gli ordini effettuati dal 7 Gennaio 2025 in poi, avrai 30 giorni di tempo dalla consegna dell’ordine per effettuare il reso.

Abbiamo deciso di apportare questa modifica per continuare a migliorare la disponibilità dei prodotti per i nostri clienti. Questo ci consentirà di ampliare l’assortimento e di riportare gli articoli in magazzino più rapidamente.

Il reso gratuito continuerà, naturalmente, ad essere parte integrante della nostra offerta di servizi.

La politica di reso precedente continuerà ad essere valida per gli ordini effettuati prima del 7 Gennaio 2025.

A presto!
Il Team Zalando”

Motivazioni del cambiamento

Secondo quanto riportato nella comunicazione, la modifica è stata introdotta per ottimizzare la disponibilità dei prodotti e ampliare l’assortimento, facilitando il ritorno degli articoli nei magazzini. Zalando conferma che il servizio di reso gratuito continuerà a essere un elemento centrale della propria offerta.

Con questa modifica quindi cambierà il punto 8.1 del riepilogo delle condizioni generali di contrattazione che attualmente prevede:

8.1 Senza pregiudizio alcuno per il diritto di recesso previsto dalla legge, Zalando offre la possibilità di effettuare il reso dei prodotti acquistati fino a 100 giorni dal ricevimento degli stessi.

Tale possibilità permette al cliente, spirato il termine di 14 giorni previsto per il recesso (si veda il precedente punto “Informazioni riguardo al diritto di recesso”), di sciogliere il contratto restituendo i prodotti ordinati a Zalando entro 100 giorni a far data dal ricevimento dei prodotti stessi.

Impatti sui clienti

Dal 7 gennaio 2025, gli acquisti effettuati su Zalando saranno soggetti a un periodo di reso di 30 giorni, che rimarrà gratuito. Per gli ordini precedenti, continuerà a essere valida la normativa che prevede 100 giorni per effettuare il reso.

Per rimanere sempre aggiornati sui nuovi post di TelefoniaTech è possibile unirsi gratis ai canali ufficiali di Telegram e Whatsapp.

Se questo post vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social e seguite TelefoniaTech anche su Google News, Facebook, X e Instagram.

Questo post può contenere link di affiliazione, attraverso i quali ogni acquisto o ordine effettuato permette a questo sito di guadagnare una commissione. In qualità di affiliati Amazon e di altri store terzi, otteniamo una commissione sugli acquisti idonei, senza alcun costo aggiuntivo per l'utente.