Nella giornata di oggi 28 Settembre 2021, Vodafone ha annunciato una nuova rimodulazione per alcune offerte di rete mobile. Si tratta di un aumento di prezzo rivolto ad alcuni clienti privati ricaricabili, che in queste ore stanno cominciando a ricevere una comunicazione via SMS.
Per questa nuova modifica unilaterale, Vodafone si giustifica dichiarando di investire costantemente nel miglioramento della sua rete mobile, puntando ad offrire ai suoi clienti un servizio più performante e soddisfacendo l’esigenza di connessione in Italia.
Non si conosce una lista ufficiale delle offerte coinvolte. Inoltre, si segnala che non è escluso che ci possano essere altre modifiche in futuro.
In seguito alla variazione, che entrerà in vigore a partire dal 1° Novembre 2021, il costo delle offerte coinvolte aumenterà nello specifico di 1,99 euro al mese.
I clienti interessati dalla modifica riceveranno una comunicazione via SMS entro il 1° Ottobre 2021, ma come già detto, in alcuni casi il messaggio di Vodafone è stato già inviato.
Di seguito si riporta un esempio dell’SMS informativo:
Modifica contrattuale: Vodafone investe costantemente nel miglioramento della propria rete mobile, con l’obiettivo di soddisfare la crescente esigenza di connessione nel Paese e per offrire ai clienti un servizio sempre più performante, ovunque. Per queste ragioni, dal primo rinnovo successivo al 1/11 la tua offerta costerà 1,99 euro in più al mese. Per te 50 Giga al mese per 12 mesi, se non lo hai ancora fatto puoi attivarli chiamando il 42100 entro il 31/10. Puoi recedere dal contratto o cambiare operatore, senza penali ne’ costi di disattivazione fino al 31/10 su voda.it/disdetta, con raccomandata A/R, PEC, o nei negozi Vodafone, con causale “modifica condizioni contrattuali” . Informazioni su voda.it/info
Ecco un altro esempio di SMS con la possibilità, in questo caso, di attivare un’offerta dedicata alternativa:
Modifica contrattuale: Vodafone investe costantemente nel miglioramento della propria rete mobile, con l‘obiettivo di soddisfare la crescente esigenza di connessione nel Paese e per offrire ai clienti un servizio sempre piu’ performante, ovunque. Per queste ragioni, dal primo rinnovo successivo al 1/11 la tua offerta costera’ 1,99 euro in piu’ al mese.
Per te 50 Giga al mese per 12 mesi, se non lo hai ancora fatto puoi attivarli chiamando il 42590 dal 5/10 fino al 31/10. Puoi recedere dal contratto o cambiare operatore, senza penali ne’ costi di disattivazione fino al 31/10 su voda.it/disdetta, con raccomandata A/R, PEC, o nei negozi Vodafone, con causale “modifica condizioni contrattuali”.
Informazioni su voda.it/info. In alternativa, hai la possibilita’ di scegliere l’offerta XXX, con minuti illimitati e xx Giga, a 0,99 euro in piu’ al mese rispetto al prezzo attuale della tua offerta e senza costi di attivazione, chiamando il 42590 dal 5/10 al 31/10
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Con la sua comunicazione ufficiale, Vodafone specifica che se il cliente non accetta la rimodulazione può comunque recedere dal contratto o cambiare operatore senza penali né costi di disattivazione, indicando come causale di recesso “modifica delle condizioni contrattuali”.
Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il 31 Ottobre 2021, accedendo alla pagina variazioni.vodafone.it, recandosi presso uno dei negozi dell’operatore, inviando una raccomandata A/R al servizio clienti, contattando il 190 oppure scrivendo via PEC all’indirizzo disdette@vodafone.pec.it.
Se nella propria offerta è inclusa la rateizzazione di un dispositivo, sarà necessario pagare le rate residue con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento scelto in precedenza, o anche con pagamento in un’unica soluzione in caso di richiesta.
Come specificato nell’SMS informativo inviato ai clienti coinvolti, l’aumento di 1,99 euro al mese verrà applicato dal primo rinnovo successivo al 1° Novembre 2021.
Dal 5 al 31 Ottobre 2021, chiamando il 42590 (o il 42100 come indicato nel messaggio), il cliente Vodafone può attivare Giga aggiuntivi in regalo per 12 mesi. Nel messaggio sopra riportato, l’operatore propone ad esempio 50 Giga al mese.
In alternativa alla variazione, invece, Vodafone segnala che i clienti che ne riceveranno indicazione nell’SMS potranno scegliere un’ulteriore offerta dedicata a loro.
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